Оборудование важно не только продать, но и обеспечить его корректную работу.
Комплект пескоструйного оборудования на базе винтового электрического компрессора KraftMachine KM30-10рВ (на винтовом элементе Hanbel) и пескоструйного аппарата PST объемом 200 литров был отправлен транспортной компанией в г.Тамбов.
По прошествии нескольких дней заказчик осознал, что самостоятельно собрать и запустить оборудование он не сможет. На помощь выдвинулся наш сервисный специалист. Задача по монтажу осложнилась тем, что заранее, пока оборудование стояло на нашем складе, не были подобраны все необходимые фитинги для обвязки оборудования, т.к. предполагалось, что обвязкой будем заниматься не мы.
Как следствие, подбор комплектующих осуществлялся на основании данных из инструкций по эксплуатации оборудования, что в сегодняшних реалиях не всегда обеспечивает 100% результат.
В итоге, прибыв на место монтажа в далекий Тамбов, механик обнаружил, что часть фитингов подобраны некорректно. Но плох не тот, кто ошибается, а тот, кто не умеет исправлять свои ошибки. В оперативном порядке, объехав все возможные магазины в округе, наш сервисник нашел необходимые переходники и в заданные сроки обвязал и запустил оборудование.
На этом неурядицы не закончились. При тестовых пескоструйных работах выяснилось, что некорректно работает клапан КПДУ, отремонтировать который на месте механику не удалось. Было принято решение срочно отправить из Москвы новый клапан. Логистика, к счастью, отработала на отлично.
Теперь Заказчик может спокойно работать, зная, что наш сервисный центр не бросит его в трудную минуту и обязательно поможет. Если вы хотите получить не просто набор дорогих железяк, а полностью выполняющее свои задачи оборудование, обращайтесь в компанию Дробесфера!
